ご変更・キャンセル

変更・キャンセルは、作成を始めてしまうと承ることができません。 ご注文確定の前によくご確認をお願いいたします。

ご注文内容の変更・キャンセル方法
当店からお送りする「ご注文確定メール」に返信というかたちでご連絡ください。
変更・キャンセル可能なお日にちは定めていませんが、なるべくお早めにお願いいたします。

• お送りしたメールの内容は削除せずそのまま送信してください。
• ご連絡・ご入金のないままご入金期限(ご注文確定メールより7日間)を過ぎますと、自動的にキャンセルとなります。

返品・交換について

特殊な場合(ネーム彫り、規定外サイズなどの特注品)を除き、返品・交換をお受けいたします。

返品・交換方法
到着後、返品をご希望の場合は必ず1週間以内にメール、もしくは「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。 お手続きの詳細をご案内いたします。

返品・交換をお受けすることができないもの

• 特注品(ネーム、メッセージなどを入れたもの・規定外サイズ・オーダー・カスタムなど)
• ご使用済みのもの
• 到着後8日以上経過したもの

その他のご注意

• ご連絡がないまま着払いなどでご返送された場合は、返品・交換を承りかねます。ご注意くださいませ。
• 到着後1週間を過ぎた商品につきましてはいかなるお申し出も保障をいたしかねます。
• お客さま理由(サイズ、石、カラーなどのご注文間違い、イメージと違っていた)などの場合の送料はお客さま負担でお願いいたします。
• 商品の品質、発送には細心の注意をはらっておりますが、万が一ご注文内容との相違(サイズ、石、色違いなど)、破損などがあった場合の送料は当店で負担いたします。

その他、ご不明な点は お問い合わせフォーム よりお気軽にお問い合わせください。